ロリポップのサポート具合

質問する手段が豊富

おすすめは定番のメール

ロリポップはサポート面でその方法に多種多様な方法を用意しています。メール・ライブヘルプ・コンピューター自動返答、助け合い掲示板、と質問の内容によってうまく使い分ける事が可能です。

メールは大体12時間くらいで帰ってくる事が多かったです。朝送れば大体夕方くらいまでに。夜なら次の日の昼頃には返信が届いていました。

返信内容もありがちな定型文ではなく、こちらの複数の質問をうまくまとめて答えてくれたのでとても参考になりました。

ライブヘルプはオペレーターに直接チャット形式で質問します。一度しか試した事ありませんが、たまたま混雑していたのか混み合っています、という事で繋がりませんでした。でもメール送ってすぐ答えが分かったので初めからメールで聞けばよかったかな？とも思います。

コンピューター自動返信は、マスコットキャラクターのロリポおじさんが人工知能で答えてくれるのですが、単語で聞く様な内容でないと大概「僕には分からないポ。」みたいな返事が返ってきます。何か単語を調べるときには使えるかもしれませんね。

助け合い掲示板は、ロリポップを使っているユーザーが書き込む所で、知らない人のために知っている人が書き込んで教えてあげる場所です。でも過去ログなどを先に調べてからにしましょう。大体の事は先人達が悩み、そして解決しています。

詳しくは、ロリポップ！ のWEBサイトで。